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待我司銷售核實訂單后,將第一時間安排發(fā)貨相關(guān)事宜。如有疑問,可撥打全國熱線400-164-7117及時溝通。
線下購買流程
1. 客戶可致電全國熱線:xxx-xxx-xxxx或發(fā)送郵件至xxxxxxx.com來查詢、訂購產(chǎn)品。
2. 我們的客服將在第一時間提供給客戶訂單及付款等信息。
3. 訂單確認(rèn)以及完成付款后,畢得醫(yī)藥將貨發(fā)至客戶處。
驗貨
1、用戶在收到貨物時,應(yīng)依照發(fā)貨清單驗收貨品的貨號、包裝規(guī)格、數(shù)量、和外觀,并按照產(chǎn)品儲存要求妥善保存;如遇到產(chǎn)品編號、瓶數(shù)與產(chǎn)品清單不一致或者產(chǎn)品包裝問題,請在收貨后3個工作日內(nèi)反饋給我司客服人員;如產(chǎn)品包裝瓶內(nèi)的數(shù)量問題,請在收貨后7個工作日內(nèi)反饋給我司客服人員。
2、用戶依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行質(zhì)量驗收,產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為本公司COA質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 如有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題, 用戶請在收貨后的15個工作日內(nèi)(稱“驗貨周期”),與我司客服人員聯(lián)系,并書面提供質(zhì)量問題依據(jù)。
注意:用戶未在上述規(guī)定時間內(nèi)將異常情況反饋給我司客服人員,那么這些產(chǎn)品將被認(rèn)為符合我司和用戶之間的銷售條款,并已被用戶接受為合格產(chǎn)品,我司有權(quán)選擇不予處理,望理解!
退貨
因產(chǎn)品質(zhì)量問題需要退貨,請先與我們的客服人員聯(lián)系。對于我們認(rèn)可存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品,我們接受無條件退貨。
原則上有些貨物不可退還賣方,包括但不僅限于泄漏的或損壞的化學(xué)品、過期的試劑、缺失標(biāo)簽、 冷藏或冷凍、開封產(chǎn)品。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題外的退貨都將發(fā)生額外的收費,對退回的目錄產(chǎn)品統(tǒng)一收取10%的再檢測和儲存費,但最低收費不低于人民幣100元。
質(zhì)量擔(dān)保與免責(zé)聲明
上海畢得醫(yī)藥科技股份有限公司(賣方)僅對原購買者承諾:針對不合格產(chǎn)品(包括數(shù)量偏差或質(zhì)量缺陷),在驗貨周期內(nèi)經(jīng)賣方認(rèn)可后,買方可在收到我司處理意見后的7天內(nèi)退回,由賣方免費更換或者返還貨款,但是本公司不對任何其它的額外費用負(fù)責(zé)。對于賣方產(chǎn)品的適銷性、對特定用途的適合性,賣方不作其他陳述或任何種類的保證。